FAQ

オーダーカットのご注文について

各SHOELACE 商品ページにてカラーをご選択後、
サイズ選択欄にて「オーダーカット~200cm」又は「オーダーカット 201cm~」をご選択ください。
その後、オーダーカットサイズ欄にご希望の長さをご記入ください。

例:BLACK,160cm の場合

カラー選択:「BLACK」
サイズ選択:「オーダーカット ~200cm」
オーダーカットサイズ欄:160cm

【ご注意点】

オーダーカット商品は、簡易パッケージでのお届けとなります。
通常より長くお時間をいただく場合がございます
オーダーカット商品の返品、交換は基本的にお受けできません。予めご了承ください。

 

お届けについて

ご注文いただきました製品は、「ご注文を確認した翌営業日~5営業日」に出荷いたします。
送料は、SHOELACE,CRAFT CORDの場合は、1配送につき全国一律350円  The D.I.Y. Collectionの場合、1配送につき750円(沖縄県は1,600円)となります。

お客様よりご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。

T.SBRANDよりお荷物を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。

【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】

天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸ホームページはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html

 

お支払いについて

オンラインストアでは、クレジットカード決済、Amazon Pay、コンビニ決済、携帯キャリア決済をご利用いただけます。

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCB、Diners Card

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

「お支払い回数」1回

クレジットカードでのお支払いは、ご注文確認時に決済承認を取らせていただきます。
ご利用額の引き落し日は、各クレジット会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。

【ご利用いただけるコンビニ店舗】
ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキ

コンビニ決済ではお支払い手数料:190円が発生致します。
また、ご注文日より5日以内にお手続きが行われない場合は、自動キャンセルとなります

【Amazon Payによる決済】
Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができます。

【ご利用いただけるキャリア決済】
ソフトバンク、ドコモ払い、auかんたん決済。

携帯キャリア決済では、商品の購入代金を携帯電話料金とまとめて後払いで支払いができます。日本では、docomo、au、SoftBankでご利用いただけます。

 

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