FAQ

オーダーカットのご注文について

各SHOELACE 商品ページにてカラーをご選択後、
サイズ選択欄にて「オーダーカット~200cm」又は「オーダーカット 201cm~」をご選択ください。
その後、オーダーカットサイズ欄にご希望の長さをご記入ください。

例:BLACK,160cm の場合

カラー選択:「BLACK」
サイズ選択:「オーダーカット ~200cm」
オーダーカットサイズ欄:160cm

【ご注意点】

オーダーカット商品は、簡易パッケージでのお届けとなります。
通常より長くお時間をいただく場合がございます
オーダーカット商品の返品、交換は基本的にお受けできません。予めご了承ください。

 

お届けについて

ご注文いただきました製品は、「ご注文を確認した翌営業日~5営業日」に出荷いたします。
送料は、SHOELACE,CRAFT CORDの場合は、1配送につき全国一律350円  The D.I.Y. Collectionの場合、1配送につき750円(沖縄県は1,600円)となります。

お客様よりご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。

T.SBRANDよりお荷物を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。

【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】

天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸ホームページはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html

 

お支払いについて

オンラインストアでは、クレジットカード決済、Amazon Pay、コンビニ決済をご利用いただけます。

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCB、Diners Card

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

「お支払い回数」1回

クレジットカードでのお支払いは、ご注文確認時に決済承認を取らせていただきます。
ご利用額の引き落し日は、各クレジット会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。

【後払いによる決済】

ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、セイコーマート

コンビニ決済ではお支払い手数料:192円(税込) が発生致します。
10.01.2024価格改定
*お支払方法について詳しくはこちら 

出荷日の3日後に、電子バーコード支払いのメールをご登録のメールアドレス宛にお送りしております。
以下についてもご確認いただきますようお願い申し上げます。

・該当のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか。
・「@netprotections.co.jp」のドメインから届くメールを受信拒否に設定していないか。

【Amazon Payによる決済】
Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができます。

 【Apple Payによる決済】
Appleアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができます。

 

その他のご相談